Modalités de paiement
Voici les moyens de paiements disponibles sur la boutique en ligne de Tribus Urbaines
- TWINT
- PayPal
- Mastercard
- Visa
- Virement bancaire
Tribus Urbaines Sàrl, Banque alternative suisse, IBAN : CH37 0839 0037 3549 1010 9
Livraison ou retrait
La livraison est payante et varie selon l’adresse de livraison : CHF 10.- en Suisse et CHF 30.- à l’étranger.
Vous avez la possibilité de retirer votre commande gratuitement aux salons de Lausanne ou Genève dès que votre commande est prête.
Votre commande est envoyée par colis économique deux à trois jours ouvrables après la réception de votre paiement. Le délai de livraison de la poste en Suisse est de 48h, sauf retard de leur part. Pour l’étranger les délais de livraison de la poste varie selon l’adresse de livraison.
La réception du colis à votre domicile n’est pas soumise à signature.
Prix
Les prix de la boutique en ligne sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Tribus Urbaines. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), non-utilisé, dans un délai de 14 jours après réception de votre colis. Le remboursement s’effectuera deux à trois jours après la réception et contrôle de la conformité du produit retourné.
Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échangé, les frais de port de votre nouvelle commande sont également à votre charge.
Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure les dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
Informatique et libertés
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles.
Service client
Pour toutes questions ou commentaires, merci d’écrire un email à contact@tribusurbaines.com
